По данным Economist Intelligence Unit (EIU), Ближний Восток и страны Африки к югу от Сахары являются единственными регионами, где рост розничных продаж должен ускориться в течение следующих двух лет с ростом продаж на 2,6% и 3,2% в 2019 и 2020 годах соответственно.

Именно поэтому многие европейские компании стремятся расширяться за рубежом и изучают возможности роста в Африке и на Ближнем Востоке.

Почему Африка и Ближний Восток так быстро растут

Розничный сектор Африки и Ближнего Востока стимулируется быстрым распространением электронной торговли.

Рост продаж розницы в обоих регионах в основном связан с использованием смартфонов. К концу 2018 года, согласно данным GSMA, в странах Африки к югу от Сахары было 456 миллионов уникальных абонентов мобильной связи, а к 2025 году ожидается 167 миллионов дополнительных абонентов. На Ближнем Востоке насчитывается 375 миллионов уникальных абонентов мобильной связи, и их количество растет в геометрической прогрессии.
Причины, по которым африканские и ближневосточные потребители так тепло относятся к мобильным технологиям, вероятно, связаны с более низкими барьерами для доступа и достижениями в покрытии сети. Мобильный телефон заменил другие виды технологий, и для многих жителей Ближнего Востока и африканцев он является основным методом покупки продуктов через Интернет.

Таким образом, рынок электронной коммерции в этих регионах находится на подъеме. Согласно EIU, рынок электронной коммерции в Африке, по оценкам, вырастет примерно до 75 миллиардов USD в течение следующего десятилетия.
Это оказывает положительное влияние и на другие области розничной торговли. Общий объем розничных продаж по африканскому континенту в 2018 году составил более 500 USD.

Как бренды могут выйти на рынки Африки и Ближнего Востока
Во-первых, брендам, стремящимся расти в Африке и на Ближнем Востоке, необходимо помнить два золотых правила: Африка не страна; и, во-вторых, вам нужна продуманная маркетинговая стратегия, чтобы привлечь ближневосточных потребителей.

Принятие местного мышления имеет решающее значение для успеха на африканском рынке. С 54 суверенными государствами, более чем тысячей языков, миллиардом людей Африка является самым разнообразным континентом на земле, что означает, что локализация имеет значение. То, что работает в Абудже, Нигерия, может не обязательно хорошо соответствовать Асмэре, Эритрея, из-за глубоких культурных различий.

Точно так же, на Ближнем Востоке бренды должны понять культурный контекст, прежде чем начинать свою маркетинговую кампанию. В целом, Ближний Восток более консервативен, чем Запад, с сильными религиозными предписаниями в отношении потребления алкоголя и одежды.
Это означает, что маркетинговые кампании должны принять четкую стратегию локализации, которая учитывает культурные различия и избегает потенциально серьезных культурных ошибок.

Кроме того, миллениалы составляют четверть населения Ближнего Востока и треть населения Африки, что тоже важно учитывать. Мало того, что бренды должны сосредоточиться на привлечении этой аудитории, они должны также подумать об использовании каналов социальных сетей и привлечении локальных звезд социальных сетей в регионах, чтобы повысить продажи и добавить местный акцент в свои кампании.

Африканские и ближневосточные потребители хотят западные бренды

Африканские и ближневосточные потребители в целом очень позитивно реагируют на экспансию Запада на свои розничные рынки. Таким образом, все больше и больше западных компаний обращают внимание на потенциал неиспользованных регионов.
H & M, Starbucks и Walmart являются одними из многих западных компаний, открывающих офисы и престижные магазины в Африке и на Ближнем Востоке, и многие другие рассматривают континент как выгодное место для ведения бизнеса.

Даже в том, что касается электронной коммерции, с 2017 года Amazon начала расширять свой бизнес на Ближнем Востоке, приобретя Souq.com, платформу электронной коммерции в Персидском заливе, за 580 миллионов долларов.

Чтобы добиться успеха в Африке и на Ближнем Востоке и максимально использовать возможности, вам необходимо понимать свои целевые рынки и быть должным образом подготовленными к общению со своей аудиторией.